2026-06-24
Så väljer du rätt supportdesk-paket
Utgå från teamets flöden, inte bara antalet användare.
Rätt paket beror på hur supporten arbetar och hur mycket som behöver samordnas eller automatiseras.
Frågor att ta ställning till
- Hur många personer och team ska arbeta i systemet?
- Hur många e-postadresser eller köer behöver anslutas?
- Behövs interna uppgifter, checklistor och deadlines?
- Vilka moment bör automatiseras?
- Finns krav på roller, integrationer eller utökad rapportering?
- Vilken onboarding och supportnivå behövs?
Läs mer om de olika licenserna på Beställningssidan.